唐山市人民政府办公厅关于印发《唐山市城镇居民最低生活保障工作程序及操作办法》的通知
河北省唐山市人民政府办公厅
唐政办函〔2005)177号
唐山市人民政府办公厅关于印发《唐山市城镇居民最低生活保障工作程序及操作办法》的通知
各县（市）区人民政府，各开发区（管理区）管委会，市政府有关部门，市直有关单位：
为做好我市城镇居民最低生活保障工作，根据《河北省城镇居民最低生活保障工作操作规程》和《唐山市城镇居民最低生活保障办法》，制定了《唐山市城镇居民最低生活保障工作程序及操作办法》，现印发给你们，请遵照执行。
二ＯＯ五年十月二十日
唐山市城镇居民最低生活保障工作程序及操作规范
为做好我市城镇居民最低生活保障工作，根据《河北省城镇居民最低生活保障工作操作规程》和《唐山市城镇居民最低生活保障办法》，制定唐山市城镇居民最低生活保障（以下简称低保）申报、审批和管理工作程序及操作规范。
一、申请
（一）申请条件
凡在本市行政区域内具有常住城镇户口、家庭成员人均月收入低于当地最低生活保障标准的家庭，均可向户籍地社区居委会提出享受低保待遇的申请。
有下列情形之一的，不符合低保条件：
1、在就业年龄内且具有劳动能力的无业、失业、下岗人员，三次无正当理由拒绝接受职业介绍机构提供就业岗位的；
2、吸毒、赌博且仍不悔改的；
3、子女自费择校就读的；
4、家庭住宅人均使用面积超出当地上年度人均使用面积3倍以上的（家庭人口不足3人的按3人计算）或二年内新装修住房；
5、拥有并使用汽车、摩托车、空调等高档消费品的，饮用纯净水、矿泉水等家庭生活消费水平明显高于低保标准的；
6、电话月消费总额(包括月租)连续两个月高于当地低保标准18%的；
7、有高值收藏或投资有价证券行为的；
8、经常出入餐饮、娱乐场所消费的；
9、申请人及其家庭成员拒绝或者不配合最低保障工作人员调查核实有关情况或提供虚假证明材料的；
10、因未履行低保对象所承担的义务而被取消低保资格未满半年的；
11、无法定赡（抚、扶）养人的老年人、病残人员及孤儿，其财产赠与他人的，由财产受赠人负责赡（抚、扶）养；
12、按河北省《关于户籍管理制度改革的意见》(冀政［2003］40号)中“具有合法固定住所、稳定职业或生活来源可在当地申请办理本人及共同居住直系家属的常住户口”的规定登记常住城镇户口未满三年的(城中村集体转非的除外)。
（二）申请人需提供的材料
申请人必须向户口所在地的社区居委会提交享受低保待遇的书面申请。书面申请必须写清每个家庭成员的年龄、与户主的关系、身体状况、工作单位、收入、家庭住址及住房情况。有赡（抚、扶）养人的，还要写清赡（抚、扶）养人及其配偶的收入情况。同时提供如下证明材料：
1、户主身份证、户口薄、房产证及其复印件；
2、家庭成员及其赡（抚、扶）养人有工作单位或已离、退休的，必须提供工作单位或养老保险机构填写的《职工收入调查函》；
3、下岗、失业人员要提供下岗、失业证及其收入的相关证明材料；
4、家庭成员及其赡（抚、扶）养人自谋职业的，要由市场管理部门或居住地的社区居委会、街道办事处开具收入及其它相关证明；
5、户籍地与居住地不一致的，每年都需向户籍所在地的社区居委会提出申请，并提供居住地社区居委会开具的家庭收入及生活情况的证明；
6、其它需提供的相关证明。如：学生在校证明、职工遗属补助费证明等等。
二、家庭成员的认定
家庭成员一般包括具有法定赡（抚、扶）养关系且共同生活的人员。
特殊情况家庭成员的认定：
（一）夫、妻及其未成年子女无论是否共同生活，均视为同一家庭；
（二）家庭中有在外地大中专院校学习的学生，凭在校证明可视为家庭成员；
（三）已建立家庭的成年人，虽然户口与被赡养人在同一户口薄上，但没有共同生活的，可分开按独立家庭计算；
（四）没有法定的赡（抚、扶）养关系的人员在一起共同生活的，不视为家庭成员；
（五）失踪、潜逃、服刑人员不视为家庭成员。
三、家庭收入的计算
家庭成员收入计算遵循“按实际收入计算”的原则。对申请最低生活保障的在职职工按用人单位标准工资或劳动合同约定的数额计算（个人应缴纳的养老保险金、医疗保险金、失业保险金、住房公积金除外）；国企下岗职工、领取失业保险金和离退休费的人员，按照政府公布的有关标准计算其收入。
实际收入难以核定及其它特殊情况，按以下款项核定收入：
（一）国有企业的在职职工、下岗职工，如因所在企业长期亏损、停产、半停产等原因，连续6个月以上领不到或未足额领到工资或基本生活费，经当地劳动保障和经贸部门确认以后不能补发并出具证明后，按本人实际收入计算；
（二）国有企业下岗职工领取下岗基本生活费后，本人通过自谋职业又有其它收入的，本人收入(下岗生活费与自谋职业两项收入的和，下同)以最低工资标准为起点计算收入；
（三）失业人员在领取失业保险金期间，本人又有其它收入，以最低工资标准为起点计算收入；
（四）身体健康的青壮年(男18-52岁，女18-48岁)既不自谋职业又不申请就业的，按最低生活保障标准计算收入(家中有婴儿或病人需照顾的除外)。因无就业岗位而不能就业的，凭劳动就业部门的证明可按实际收入计算。
（五）自谋职业的人员，有相对稳定的工作时间或工作场所的，以最低工资标准为起点计算收入。临时性择业，没有稳定的工作时间或工作场所的，按最低生活保障标准计算收入。残疾人自谋职业难以核实收入的，比照本款规定适当核减其收入；
（六）企业职工解除劳动关系获得的一次性经济补偿和安置费，扣除从解除劳动关系之日起到法定退休年龄之前应缴纳的社会养老保险费，结余部分用于家庭生活，按低保标准抵扣直至扣完方可申请低保 (补偿金用于购置生产资料从事生产经营的除外) ；
（七）因城建、危房改造、拆迁等原因一次性领取住房拆迁补偿费收入，购买住房有结余的，其结余部分按本节第(六)款规定执行；
（八）因征地原因转为城镇居民的家庭，获得一次性安置补偿费收入，缴纳社会养老保险后结余部分按本节第(六)款规定执行。尚有承包地的按上一年土地平均收入计算；
（九）领取其它一次性补偿费的家庭，可参照本节第(六)款执行。因不可抗力因素将一次性经济补偿费用完的，补偿费不再作为家庭收入；
（十）家庭成员中既有城镇居民、又有农村居民的，合并计算家庭人均收入。人均收入低于保障标准，只保障城镇居民。农村居民的收入参照相应条款执行；
（十一）共同生活的家庭成员中有外地户口的，合并计算家庭人均收入。人均收入低于保障标准，只保障本市城镇户口的居民。外地户口居民参照相应条款执行；
（十二）生活不能自理、无收入的病残人员，其家庭月人均收入虽超过最低生活保障标准但家庭生活确很困难的，其病残人员本人可适当享受保障金；
（十三）赡（抚、扶）养费计算方法是：赡（抚、扶）养义务人以家庭为单位计算，人均收入未达到低保标准1.5倍的，不计付赡（抚、扶）养费。人均收入达到低保标准1.5倍的家庭，其超出部分的总和用被赡（抚、扶）养人总数相除，得数为赡（抚、扶）养费数。
经法院判决的赡（抚、扶）养费，按法院判决标准计算。抚（扶）养费经协议的，按协议标准计算。
赡（抚、扶）养费实际给付高于上述标准的，按实际给付的计算；
（十四）优抚对象的抚恤金，见义勇为奖励金不作为家庭收入计算。
三、社区居委会受理及初审
社区居委会成立由社区居委会干部、居民组长、居民代表参加的低保评议小组，负责接受申请人申请、入户调查、评议、公示、上报等工作；受县（市）、区民政局的委托，对批准享受低保待遇的人员，送达《唐山市城镇居民最低生活保障金领取证》（以下简称《低保证》）、低保金存折。对未予批准的送达不予保障的通知。具体内容如下：
（一）社区居委会受理申请低保待遇人员的申请，索取相关的证明材料，并向申请人员宣传低保政策。
（二）社区居委会低保评议小组（二人以上）通过入户调查、走访邻居，核实家庭成员从业情况及收入和吃、穿、住、用等实际生活状况，形成入户调查材料。
（三）社区居委会低保评议小组对申请低保的家庭进行集体评议，确定是否符合低保条件。符合申报条件的，在《申请审批表》签署意见后，连同相关材料上报街道办事处。并在社区公开栏内进行公示。经评议小组评议认为不符合低保条件的，将不予批准低保待遇的理由填入《通知单》送达申请人，并作好政策解释工作。
（四）社区居委会在7日内将申请材料进行初审完毕。
（五）接受户籍与居住地不在一起的困难户申请，应先委托居住地社区居委会，对其家庭生活状况及从业情况进行调查核实，并出具证明材料。居住地社区居委会应配合调查工作。
（六）低保户在本行政区域内户口迁移的，不再重新办理申请审批手续，低保档案转入新落户所在地民政部门。
（七）申请人为集体户口的，由户口所在单位履行社区居委会职能。
四、街道办事处审核
街道办事处成立由办事处干部、社会有关人员参加的低保评审小组。低保评审小组负责审核社区居委会上报的材料、入户核查、索取相关证明材料、审议、上报。具体内容如下：
（一）低保审核小组先对社区居委会上报的调查材料及评议结果进行审核，并委派两名或两名以上低保评审小组成员进行入户核查，形成核查材料。
（二）评审小组在15日内审核完毕。将符合低保条件的家庭成员信息填入《申请审批表》，在相关栏内签署审核意见后上报县级民政部门。同时将审核意见反馈给社区居委会，委托社区居委会进行二次公示。经审核，不符合低保条件的，将不予批准的理由填入《通知单》，委托社区居委会送达给申请人。
（三）街道办事处可直接受理新建小区尚未成立社区居委会的居民提出的享受低保待遇的申请，并履行社区居委会所承担的低保工作职能。
五、县级民政部门审批
县级民政部门成立由主管局长及有关科室人员组成的低保审批小组，审批小组负责对街道办事处上报的低保材料进行审批，并于7日内作出批准或不批准的决定，委托街道办事处及社区居委会进行公示和送达通知。具体内容如下：
（一）在主管局长主持下，负责低保工作的科室对街道办事处上报的低保的相关材料逐一进行审查，评定是否符合低保条件，如有必要可通过外调或实地进行核实。
（二）对符合低保条件的，核定享受低保金额。在申请审批表的相关栏内签署审批意见并盖章。将低保户的相关数据录入电脑，填写《低保证》相关内容，委托社区居委会送达《低保证》和低保金存折。
（三）对不符合低保条件的家庭，县级民政部门将填写不予批准理由的《通知书》委托社区居委会送达给申请人。
县级民政部门每月将低保对象享受的低保金额及家庭住址等情况报市民政局备案。
六、管理
（一）低保金实行动态管理制度。
社区居委会通过走访了解、跟踪调查，要随时掌握低保对象的家庭收入变化情况；街道办事处每季对已享受低保待遇的居民家庭要进行复查；县级民政部门应组织力量每半年对低保对象进行一次抽查。社区居委会、街道办事处对群众反映的问题要及时进行调查核实。
对低保对象家庭成员及收入发生变化的，经社区居委会、街道办事处评议、审核后，张榜公示，签署意见报县级民政部门办理变更手续。县级民政部门按审批程序及时为其办理提高、降低保障金或终止低保待遇手续。在《申请审批表》的变更栏内填写变更调整情况，在《低保证》审核栏内签署审核意见，停止低保待遇的，要及时收回《低保证》，装入其家庭低保档案。
低保对象要主动配合低保工作人员的复查，家庭情况发生变化后，应当立即向所在社区居委会报告家庭收入、居住、就业的变化情况，提供相关的证明材料。
（二）保障对象参加公益活动制度。
在就业年龄内有劳动能力但尚未就业的城镇居民，在享受城镇居民最低生活保障期间，应当参加社区居委会定期组织的公益性活动或劳动。社区居委会对在就业年龄内有劳动能力但尚未就业的低保对象应进行登记造册。公益活动实行考勤制度，参加活动后要在考勤表及《低保证》上登记。对没有按时参加活动的要登记备案，考察是否已经就业或自谋职业，无故不到者按《低保办法》规定停发或减发保障金。
保障对象参加的劳动应为公益性质，如清理乱贴乱画、维护社区环境、看花护草、参与治安联防等其它公益劳动，也可组织进行职业培训、时事学习或开展有益身心健康的文体活动。参加公益活动的人员，不得由其他人员代替。
社区居委会每周至少组织一次公益活动，时间不少于4小时。
（三）规范资金管理与发放制度。
民政部门在年底前根据本年低保对象人数及经费执行情况提出下年度低保资金预算计划，按法定程序列入财政年度预算。执行中需要调整的，民政部门应根据实际情况，编制预算调整方案，报同级财政部门审核，经同级人民政府批准后执行。
市民政局在每季度初协同财政局，根据年度拨款方案及上季度的保障金支出情况将保障金拨付到各县（市）、区财政专用帐户；县级民政部门每月初根据实际需要编制保障资金支出计划，报同级财政部门审核，财政部门根据支出计划及时将低保资金拨到民政部门，民政部门在每月的5至10日发放到户或拨入低保户存折。保障金结余的，列入专户结转使用。
民政部门按规定定期向财政部门报送低保资金使用情况，并在年终编制决算送财政部门审核。
低保对象凭《低保证》和低保金存折，按月到指定银行各网点或街道办事处领取低保金，领取保障金后工作人员按规定在低保证上进行登记。
（四）建立规范的低保资料管理制度。
县（市）、街道（镇）、社区三级都要建立规范的低保资料管理制度。低保资料包括低保相关文件、集体评议记录、保障对象名单、统计报表、资金发放表、公益活动考勤表及低保对象档案等相关资料。低保资料要装入档案盒内，分门别类归放整齐，摆放有序。低保对象档案分户装入档案袋，档案袋封面要标明户主姓名及住址，背面要标明档案内的资料名称及份数。内容有：申请书、户口本与房产证的复印件、家庭成员就业及收入情况证明、社区居委会及街道办事处入户调查材料、申请审批表、其它与低保有关的证明材料。入档材料字迹要清楚，内容全面。
七、监督
（一）实行政务公开，接受群众监督制度。
县（市）、街道（镇）、社区三级都要建立低保工作公开栏。公开的内容包括：低保工作组织成员，享受低保的条件，家庭收入的计算方法，申请、审批手续，保障对象人数、发放金额及监督举报电话等。社区居委会每个月都要将辖区内的低保对象的姓名、住址、领取的保障金额及家庭人口在公开栏内向社会公布。对群众举报投诉的问题，要认真调查核实。属名的举报信要将调查处理的情况反馈给举报人。
（二）实行责任追究、建立定期通报制度。
市民政局在平时不定期检查的基础上，每年对低保对象审批、保障金发放及档案管理工作进行一次检查，必要时可与财政、审计、监察等部门联合开展检查工作。对未按规定时限上报、审批或送达不予批准通知单的，认定对象不准确、办理程序不规范、公示不到位、虚报、瞒报低保人数的，对上访问题处理不及时，不按政策规定给予解决的，视情节给予批评、教育。对工作人员玩忽职守、徇私舞弊的，按照《低保办法》规定追究相关人员的责任。对各地的低保工作情况，实行定期通报制度。
关于印发《人身意外伤害保险业务经营标准》的通知
中国保险监督管理委员会
关于印发《人身意外伤害保险业务经营标准》的通知
保监发〔2009〕91号
各保险公司，各保监局：
为规范人身意外伤害保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进人身意外伤害保险业务健康发展，我会制定了《人身意外伤害保险业务经营标准》（以下简称“《标准》”）。现予以印发，请严格遵照执行。现将《标准》执行的有关事项通知如下：
一、各保险公司和各保监局要高度重视《标准》的贯彻执行工作。各保险公司要加强组织领导，指定一名负责人牵头，组织相关部门和专人负责该项工作的组织、实施和落实。各保监局要严格监管，督促辖内保险机构严格执行《标准》的各项要求。
二、各保险公司要对照《标准》的要求，结合自身实际情况制定具体实施方案，稳步推进意外险业务的规范管理工作。要系统梳理相关管理制度，对意外险业务流程进行改造，升级完善信息系统，并重点做好以下工作：
（一）限期清理、回收和销毁不符合《标准》要求的意外险单证，全面实现单证上机管理；
（二）全面梳理与保险中介机构的合作模式，停止与不符合规定的中介机构的业务往来，及时结清保费和手续费。
三、各保险公司总公司要对照《标准》要求，组织开展对分支机构意外险经营管理条件的验收工作，对达不到《标准》要求的分支机构不得授权其经营意外险。各级分支机构应对保险中介机构销售意外险的条件进行验收，对不符合规定的，应当终止合作关系。自2010年1月1日起，各保险公司应当确保各级分支机构和通过中介机构销售的意外险业务符合《标准》要求。
四、各保险公司总公司应于2009年12月20日前向保监会报送贯彻执行《标准》工作的专题报告，并抄报各分支机构所在地的保监局。报告应详细说明本公司贯彻落实《标准》的有关情况，包括管理制度修订、业务流程改造、信息系统升级和内部验收等情况，声明本公司是否具备《标准》所要求的意外险业务经办条件，并列明拟授权经营意外险业务的分支机构名称及拟开办的意外险险种等。各保险公司应当对报告的真实性负责。
五、针对目前卡折式意外险业务量较大、占比较高，特别是在农村地区，受制于电话和网络的缺陷，短期内仍有一定需求这一现状，为确保平稳过渡，给予卡折式意外险业务半年的过渡期，即从2010年7月1日起执行《标准》的各项要求。
其中，卡折式意外险业务是指以自然人为投保人、保险人事先确定保险险种、保险金额、保险费及保险合同其他约定内容,并印制在卡折式定额保险单上的个人意外伤害保险业务。
六、各保监局要结合当地市场情况，把规范意外险业务作为规范市场秩序、保护投保人利益的一项重点工作，统一对产寿险公司的监管尺度，统筹监管资源，实行产、寿、中介监管联动，督促辖内分支机构严格执行《标准》有关要求。
七、保监会和各保监局将组织人员对部分保险公司总公司和分支机构落实《标准》情况进行抽查验收。对达不到《标准》要求的公司，将责令限期整改，并依法予以行政处罚。
中国保险监督管理委员会
二○○九年八月十七日
人身意外伤害保险业务经营标准
为规范人身保险意外伤害保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进人身意外伤害保险业务健康发展，制定本标准。
一、单证管理
（一）人身意外伤害保险（以下简称“意外险”）保单（包括保险凭证，下同）应由保险公司总公司统一设计、统一编码管理。意外险纸质保单应由保险公司总公司或经授权的省级分公司印制。保险公司不得授权保险中介机构或个人印制具有保单性质的保险信息单、保障告知卡等单证。
（二）保险公司应建立单证管理系统，及时准确记录意外险纸质保单印制、发放、领取、使用、核销、留存等环节的详细信息。
（三）保险公司应要求保险中介机构建立单证管理系统或台账，及时完整记录意外险保单领取、使用、作废、回销的详细情况。保险公司应对保险中介机构单证管理情况进行定期检查。
二、出单管理
（一）保险公司及保险代理人（经纪人）销售意外险，应实现系统联网电脑出单，禁止手工出单或脱机打印。保单应当载明下列信息：保险公司名称、保险产品名称、投保人姓名或名称、被保险人姓名、保险费、保险金额、保险期间、免责条款提示、销售机构、客户服务电话和保单查询方式。
（二）意外险出单系统应与核心业务系统实时对接，保单信息内容应当实时完整记录在保险公司核心业务系统。激活注册式保单在激活注册时应要求输入投保人及被保险人身份信息，激活注册时保单信息应当进入公司核心业务系统。
（三）意外险出单系统应与单证管理系统无缝对接，相互勾稽校验意外险保单类型、编码和状态。
（四）保险公司应加强运用信息技术对意外险出单系统进行管理，防止未授权保险中介机构使用出单端口出单。
三、销售管理
（一）保险公司委托保险中介机构销售意外险的，应确保保险中介机构在单证管理、出单管理和销售行为等方面符合本通知要求。保险公司应当要求保险中介机构不得将意外险产品作为从事传销、非法集资等活动的工具。
（二）保险公司不得委托不具有合法资格的保险中介机构或个人销售意外险产品；也不得委托经营区域外的保险中介机构或个人销售意外险产品。保险公司应当要求保险中介机构不得通过其子公司、分支机构在保险公司经营区域外销售意外险产品，也不得将保险业务代理权转让给其他不具有合法资格机构或个人。中国保监会对网络销售、电话销售另有规定的，从其规定。
（三）保险公司应在激活注册式意外险产品上标明激活注册方式，并明确提示消费者保险责任在激活注册后才开始。
（四）保险公司及保险代理人（经纪人）销售标有固定面额的意外险产品时，应按标示的保费金额进行销售。
（五）意外险产品不得捆绑在非保险类商品或服务上向不特定公众销售或变相销售。
四、财务管理
（一）保险公司应实现财务系统与核心业务系统无缝对接,真实准确完整记录有关意外险收支情况。
（二）保险公司应按保单上标示的保费金额确认保费收入，不得冲减保费抵扣佣金，以净保费入账。
（三）保险公司应按照财务制度据实列支向保险中介机构支付的佣金，不得向不具有合法资格的机构和个人支付佣金，不得向没有发生代理（经纪）业务的机构支付佣金，不得虚构中介业务套取资金。
五、查询服务
（一）保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务。自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。
（二）各保险公司总公司应在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目。
（三）各保险公司可以根据各产品特点设置不同的查询内容和查询界面，但至少应当提供下列信息：保险产品名称、保单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位。
（四）保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私。
六、产品管理
（一）意外险产品应由保险公司总公司统一管理，统一向中国保监会备案。
（二）保险公司开发的激活注册式意外险产品的保险期间应不少于7天，保险责任开始时间应在激活注册之后。
七、其他
（一）除特别说明外，本标准所称保险公司均指保险公司总公司及其分支机构。
（二）本标准自2010年1月1日起施行。